Orzone Forms app: problem med att ifyllt formulär skall skickas in och hamnar i "fryst" läge


TABLE OF CONTENTS

Problem

Ibland kan appen "frysa" under inlämningsprocessen på grund av problem med internetanslutningen. Appen hamnar i ett "inlämningstillstånd" och verkar inte lämna detta tillstånd. (se bild)


 

Solution Iphone, stäng app och starta igen

  1.  open the App Switcher

  2. swipe right to find the app

  3. then swipe up on the app.

  4. Reopen the Orzone Forms app by: go to the Home Screen (or App Library), then tap the app.

Åtgärden skickar dina frysta inlämningar, utan någon mer åtgärd från din sida.


Solution Android,  stäng app och starta igen

Access your multitasking interface using one of the following options:

Step 1:

  • If your smartphone has three icons at the bottom of the screen, tap either the three vertical lines button (Samsung Galaxy devices) or the square button (most other Android devices)
  • If your smartphone has a single horizontal line and uses a swipe-gesture system to navigate, swipe up from the bottom to the middle of the screen, hold for a moment, then release.

Step 2: Place your finger on the app you wish to close, then swipe it up and away. The action sends your frozen submissions, without any action from your side.

Step 3: Reopen the Orzone Forms app again


Åtgärden skickar dina frysta inlämningar, utan någon mer åtgärd från din sida.